p.o.t information

サイト内に掲載しております会員規約を必ずご確認ください。

お問い合わせの前に、下記内容をもう一度ご確認ください。こちらに記載のある内容のお問い合わせに関してはお答えできない場合がございます。

お問い合わせ状況によっては、返信までにお時間いただく場合がございます。また、土日祝日のお問い合わせに関しては、翌営業日以降の返信とさせていただきますので、ご了承ください。

■会員番号・会員期限について

会員番号・会員期限はp.o.t からの発送物の宛名下部に印字されています。

  1. 会員番号は「pot-」から始まる5ケタの番号です。
  2. 会員番号の右隣が会員期限です。
    ※発送日よりさかのぼって3週間以内の継続手続きに関しては、宛名ラベルが更新されていない場合がございますので、ご了承ください。

■会員証について

会員証には、「会員番号」「お名前」を必ずご記入ください。
ファンクラブイベントなどの際には会員証の提示が必要となりますので、大切に保管してください。

【再発行について】

2017年12月1日(金)をもちまして会員証の再発行受付は停止いたしました。

■継続手続き方法

会員期限が2017年12月末〜2018年3月末の方の継続方法はこちらをご確認ください。
※必ず、会員規約・チケット規約に同意の上、お申込みください。
※お手続きには、別途手数料がかかります。
※チェックメンバーを変更したい場合は、入金お手続きから3日以内にお問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。

■継続特典

2017年12月以降に継続手続きをされた方には、3月発行予定のSpecial Bookに発送時点でご登録いただいているチェックメンバーのブロマイドを同封してお送りいたします。

■継続手続きが遅れた場合

※会員期限の切れている間のサービスは、いかなる場合でも再提供できませんので、ご了承ください。
※再度会員ページにログインできるようになるまでには、継続手続きのお申込みから2〜3週間ほどお時間がかかりますので、ご了承ください。なお、手続き完了の通知はお送りしておりませんので、ご自身でご確認ください。

■登録情報の変更方法

登録情報の変更手続きには2週間ほどかかります。また、変更受付、完了の通知はお送りしておりませんので、予めご了承ください。
お電話での変更は受け付けておりません。 お手続きいただいたタイミングによっては、変更が反映されず、メールマガジン等が配信されない場合もございますので、予めご了承ください。

【登録メールアドレスの変更】

以下を漏れなく記載の上、 こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

[お問い合わせ種別]
 登録メールアドレスの変更

[会員番号]

[お名前]

[メールアドレス]

[お問い合わせ内容]
 ●登録済のメールアドレス
 ●変更希望のメールアドレス

現在ご登録済のメールアドレスを削除の上、ご連絡いただいたメールアドレスを新たに登録いたします。


【住所・氏名・電話番号の変更】

転居・結婚等により住所・氏名・電話番号が変更になる場合、以下を漏れなく記載の上、 こちらのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

[お問い合わせ種別]
 住所・氏名・電話番号の変更

[会員番号]

[お名前]

[メールアドレス]

[お問い合わせ内容]
 ●現在の登録情報
 ●新しい登録情報

住所が変更になる場合、郵便局への転送届けを必ずお出しの上、お問い合わせ内容欄に

 ●変更予定日
 ●郵便局への転送届けは済んでいるか

 もご記入ください。


【チェックメンバーの変更】

チェックメンバー変更をご希望の場合、お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡ください。


[お問い合わせ種別]

 チェックメンバーの変更

[会員番号]

[お名前]

[メールアドレス]

[お問い合わせ内容]

 ●登録ご希望のメンバー名


※継続手続きと同時に変更する場合は、入金お手続き日から3日以内にご連絡ください。

■最新情報及び会員限定ページ

会員限定ページへのログイン方法は、
・「p.o.t magazine vol.15 Special Book 2016-2017」内『p.o.t information』
・入会セット同封の用紙
にて、ご案内しております。
※パソコン・スマートフォンの機種によっては、ご覧いただけない場合がございます。
推奨環境にてご確認ください。
※チケット先行受付などの一部最新情報のみ、フィーチャーフォン(ガラケー)からもご覧いただけます。
※サイトにてお知らせした情報は、全ての会員の方が周知のものとさせていただきます。

■メールマガジン

p.o.tの最新情報を掲載した「p.o.t mail magazine」(不定期配信)を会員登録のメールアドレス宛にお送りしています。
※ドメイン指定受信をされている方は"@watanabe-ent.com"が受信できるよう、ご設定をお願いいたします。
※全ての情報をお知らせしているわけではございませんので、基本はご自身で定期的にサイトにて、掲載情報のご確認をお願いいたします。メールマガジン未着により、期間限定の応募などにお申込みいただけなかった場合の対応はできませんので、ご注意ください。
※一度配信したメールマガジンの再配信はいかなる場合でも行いませんので、通信状況の不具合などで受信いただけなかった場合はご了承ください。

■発行物

発行物の発送状況は、オフィシャルサイト内p.o.t NEWSにてお知らせいたします。万が一、発行物が届かない場合は必ず指定の未着期間内にご連絡ください。未着期間外のお問い合わせには対応できませんので、ご注意ください。
※発送物に破損・キズ・汚れなどがあった場合は、お手元に到着してから一週間以内にp.o.tまでご連絡ください。それ以降のお取り換えはできません。

■会員限定通信販売

セブンネットショッピング内「ワタナベ商店」にて、p.o.t会員限定商品のご購入には、ID・パスワードが必要です。 最新のID・パスワードは、p.o.t SHOPにてご案内しておりますので、会員ログインの上、ご確認ください。
※ログインできない方は、メールで下記方法にてお問い合わせください。

[宛先] pot@watanabe-ent.com
[件名] 会員限定通販パスワード確認
[本文]
・会員番号
・氏名
・会員登録のご住所
・お電話番号
※ドメイン指定受信をされている方は"@watanabe-ent.com"が受信できるようご設定をお願いいたします。

■お問い合わせについて

「お問い合わせ」ページのフォームよりご連絡ください。
「登録情報の変更」以外は、お問い合わせ種別で「その他」を選択の上、ご連絡ください。
※フォームから送れない方は、E-mail:pot@watanabe-ent.com をご利用ください。
メールには、必ずタイトルを明記し、本文には会員番号・氏名をご記入ください。
ドメイン指定受信をされている方は"@watanabe-ent.com"が受信できるようご設定をお願いいたします。
※お問い合わせ状況によっては、返信までにお時間いただく場合がございます。また、土日祝日のお問い合わせに関しては、翌営業日以降の返信とさせていただきますので、ご了承ください。

電話:03-4332-9811(平日15:00 〜 18:00)

お客様からお電話いただきました内容については、サービス向上のため録音させていただく場合がございますので、ご了承ください。

オフィシャルファンクラブ「p.o.t」

〒105-8799 日本郵便株式会社 芝郵便局留
TEL:03-4332-9811(平日15:00 〜 18:00)